среда, 20 августа 2014 г.

KFS - человеческий фактор

Зашел в kfs поужинать. Выпил немного пива и вкусный сандерс. И понял, что я  хочу еще кусочек этого сочного куриного филе. Подхожу к кассе и понимаю, что от предыдущего заказа мне не сдали сдачу. Проблема....а точно не сдали....вызвал администратора ....действительно не дали сдачу . Еще два раза доносила рубль ( администратор), чтобы добить то, что не дали.
Видимо день такой....а человеческий фактор он везде есть.
Зато узнал, курица вся охложденка, приимеют сами ( младшие менеджеры) или кто по старше. Обучение приемки проводят сами сотрудники, друг другу. Общего обучения нет.

Комментариев нет:

Отправить комментарий